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Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und ist Gegenstand einer kontinuierlichen Auswertung.

So wird gleich am ersten Tag jedem Besucher ein Fragebogen zur Bewertung seiner Zufriedenheit ausgehändigt. Unser ursprünglich auf freiwilliger Basis beruhendes Qualitätsanliegen haben wir erfolgreich erweitert, indem wir den qualitätsbezogenen Anforderungen der Gütezeichen Sud de France und Famille Plus entsprechen.

Unser Ziel ist es, die Qualität der Dienstleistungen, die wir unserer internationalen Kundschaft anbieten, kontinuierlich zu verbessern.

logo qualite france

 

Die Ferienanlage „Le Méditerranée“ wurde mit dem Qualitätsgütezeichen Sud de France (Partitur 94.14%) aufgrund ihrer Übereinstimmung mit einem Pflichtenheft ausgezeichnet, dessen Hauptkriterien nachfolgend aufgeführt sind :

 
  • Zugänglichkeit für Gäste mit eingeschränkter Mobilität (Schwangere, Ältere, Behinderte...)
  • Empfang ausländischer Kundschaft durch den Gebrauch ausländischer Sprachen: Englisch, Spanisch, Deutsch
  • Online-Reservierung
  • Umweltschutz - Mülltrennung - verringerte Geräuschbelästigung (z.B.: Ende des Unterhaltungsangebots um Mitternacht - autofreie Fortbewegung in der Ferienanlage)
  • Integration der Ferienanlage in die natürliche und kulturelle Umgebung - asphaltierte Zugänge, begrünte Wege, Vorhandensein ausgedehnter Vegetation
  • Aushändigung bei Ankunft von Informationen, die von Bedeutung für das Wohlbefinden des Gastes und den problemlosen Ablauf seines Aufenthaltes sind
  • Internetzugang und W-LAN
  • Benutzerfreundliche, gepflegte Stellplätze einer ansprechenden Größe – Parzellen mit einer durchschnittlichen Größe von 200m²
  • Benutzerfreundliche, saubere und regelmäßig gewartete Sanitäranlagen
  • Restaurant und Bar mit einem Frischwarenangebot
  • Gemütlichkeit der Anlage rund um den typisch südfranzösischen Platz mit seinen schattenspendenden Platanen, Geschäften (Restaurant, Bar, Lebensmittelgeschäft…) und dem obligatorischen Boules-Platz
  • Besonders dichtgestricktes kulturelles und sportliches Unterhaltungsangebot für alle Altersgruppen in qualitativ hochwertigen Infrastrukturen
  • Besondere Zuwendung für Kinder mit dem Ziel, der ganzen Familie einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten
 
famille plus
« Famille Plus, destination pour petits et grands » ist das Gütezeichen, das Familien einen gelungen Urlaub garantiert!
 
Individueller Empfang: der bei der Ankunft ausgehändigte Umschlag enthält das Unterhaltungsprogramm sowie ein Willkommensheft. Dieses beinhaltet u. a. die Sicherheitshinweise für den Swimmingpool sowie den Hinweis auf die kostenfreie Fahrkarte für Kinder unter 4 Jahren.

Unterhaltungen und Aktivitäten für alle Altersgruppen: ein vielfältiges Unterhaltungsangebot bestehend aus sportlichen Aktivitäten, Abendveranstaltungen usw. Der Mini-Club bietet zahlreiche Spiele, Veranstaltungen und Vergnügungen für Kinder zwischen 6 und 12 Jahren. Zudem gibt es Kinderspielplätze, einen City-Sportplatz, Rutschen...

Clevere Preise: Kindermenü im Restaurant – unbegrenzte Fahrkarte Petit Train (Juli/August) kostenlos für Kinder unter 4 Jahren – kostenloser Mini-Club

Übrigens, die Gemeinde Argelès, innerhalb welcher sich die Ferienanlage „Le Méditerranée“ befindet, ist auch mit dem Gütezeichen „Famille Plus“ ausgezeichnet. Ein echter Pluspunkt für Ihren Urlaub!