Informations COVID 19

Vous trouverez ici les réponses aux nombreuses questions que vous vous posez au sujet du coronavirus et de vos vacances au Camping Le Méditerranée Argelès.

Chers Vacanciers

Nos pensées vont tout d'abord à vous et vos proches, en espérant que vous alliez le mieux possible, dans cette situation surréaliste.

Etant donné la gravité exceptionnelle du phénomène, nous adaptons au mieux notre politique commerciale. Votre camping met tout en œuvre pour vous proposer des solutions adaptées et cohérentes.

Comme vous, les équipes du Camping Le Méditerranée Argelès font face aux conséquences de cette pandémie, qui nous laissent dans le flou, tant pour les prochains jours que pour les prochaines semaines.

Malgré tout, nous nous devons d'apporter des réponses à vos interrogations et aux changements que cela va engendrer.

Date d’ouverture

Nous devions initialement ouvrir le 10 avril 2020. Suite aux préconisations que nous avons reçues du ministère de la Santé, et afin de participer à la lutte contre la propagation du virus, nous reportons notre ouverture au 13 juin 2020. Cette information pourra bien sûr évoluer dans les jours et semaines à venir car nous avons à coeur de vous accueillir dans les meilleures conditions qui soient, de sécurité et d'hygiène.

Conditions de report suite à la pandémie du COVID 19 pour les séjours compris entre le 10 avril 2020 et la date réelle d'ouverture

Comme annoncé par les grands acteurs du voyage et les autorités, la garantie annulation ne couvre pas le risque de pandémie. Ainsi, aucun remboursement ne pourra être demandé, même en cas d'annulation de votre part.

Toutefois, que vous ayez souscrit ou non à la Garantie Annulation, nous vous proposons les solutions suivantes:

– report du séjour sur la saison 2020 (jusqu’au 26 septembre), sans frais de modification. Il faudra éventuellement s’acquitter de la différence de prix en fonction de la période choisie.

– bon à valoir, sans frais de modification, pour un séjour sur la saison 2021, si vous n’avez pas pu replanifier votre séjour avant le 26 septembre 2020 (en accord avec les consignes du Gouvernement)

A noter qu'il n’est pas possible de souscrire à la garantie annulation a posteriori.

Dès lundi 23 mars 2020, les équipes cesseront leurs activités mais mon adjointe et moi-même resterons disponibles par email (de préférence) ou par téléphone pour échanger sur les possibilités de report de votre séjour.

    

Dans l’attente de jours meilleurs, mon équipe et moi-même pensons à vous pendant cette période si particulière.

Prenez soin de vous, de vos proches et surtout, veillez à respecter au mieux les consignes transmises par les autorités.

Nous avons hâte de vous retrouver sous le soleil catalan, pour rattraper le temps perdu et tout simplement vivre de beaux moments.

François-Xavier BESSON

 

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